1. 僅接受新品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。

2. 退回之商品若已拆封(除運送用之包裝外一切包裝)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮…等)，恕不接受退換貨。

3. 組合商品退貨須整組退還，恕不接受部分商品退貨。

4. 退換貨時請包裝妥當，若原紙箱/袋已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。

5. 若未先通知逕自寄回商品一概不予受理，且運費將由消費者自行吸收，有雞森林將不負擔相關損失。

6. 若退換貨非商品瑕疵、非外力原因影響之變質異味，運費將由消費者自行負擔。

7. 即期品因上架商品時皆有註明其效期，故經選購並結帳之，表示同意其效期，恕不接受退換貨。